任天蓝看了一眼何聪，然后冲杜总说是的，我是专程为了何聪的事情而来的。杜总，我已经听说了何聪被降职的前前后后，其实整件事情都是因我而起的。当时是因为我们公司的一点业务出了问题，所以当时我的心情有些不好，才无故拿何聪撒气，想不到却给何聪造成了这种局面。而最后一次我和何聪一起吃饭，这样的事情我想你们酒店应该奖励才对。如果客人肯拿服务员当朋友了，那么我想这恐怕比优质的服务更让客人感到温暖的。说完之后，任天蓝将眼光看向了一直坐在那里没有说话的章先生，她冲章先生问道，你说是吧？

章先生点了点头说是的，任小姐说的没错，而我也已经和何聪是朋友了。

日期：2011-05-22 21:26:05

看着自己成了话题的中心，何聪感到好不自然，屁股下的沙发也如针毡一样让自己坐着很不舒服。何聪站起身来，尴尬的笑着说任小姐，章先生，你们先聊着，我现在是上班时间，要去工作了。

章先生忙说道，哎，何聪，你先别走，今天我来这里也是给杜总讨论关于你的问题的，你就坐在那里听着吧。

杜总冲何聪笑着点了点头说，何聪，你还不知道章先生是谁吧？我告诉你啊，他是咱们帕克国际商务酒店集团的董事会秘书，这次是应董事会的委托，来做暗访的。

总部董事会秘书？暗访？何聪被这两个词吓了一跳，他小心的看了看章先生，发现章先生也正微笑着看着他，便立刻将头又低了下去。章先生说道，何聪，在我暗访期间，你是唯一一个让我满意的服务员，知道为什么吗？因为你的主动服务性很强。在遇到问题的时候，酒店的其他服务人员都是想尽办法的解释、推脱，而只有你不仅不推卸责任，反而主动的和客人聊天，将客人当做朋友，这一点也正是咱们酒店所需要的，这也正是服务的真谛。

任天蓝听章先生说完，看着杜总说，既然这样，杜总您看何聪这件事，该如何处理呢？

不待杜总说话，章先生接下来说任小姐，何聪的档案我刚刚已经看过了，而且也和杜总以及赵总等高层领导聊过。何聪这样的人才对于我们酒店来说，绝对是不会被埋没的，我想既然任小姐也很关心这件事情，而且这件事多多少少还和任小姐有些关系，那么久邀请您参加待会的会议吧。

任天蓝看着章先生问什么会议啊？

章先生看了一眼何聪，笑着说是人事任免的会议，哦，对了，何聪也一起参加啊。说完之后，章先生看了看时间对杜总说让人去布置会议室吧，十分钟以后开会。杜总点了点头，接着吩咐秘书去布置会议室，然后通过对讲机告诉赵韵去通知其他的中高层领导，十分钟后到会议室开会。

硕大的椭圆形会议桌边，章先生坐在了主位上，左边是杜华强，右边是任天蓝和何聪。所有走进会议室的人，脸上都不约而同的布满了惊奇和疑问的表情，包括赵韵在内的所有中高层领导，都不知道此次会议的内容是什么，更不明白章先生和任天蓝为什么会出席会议，而且章先生还做了主位。

十多位中高层领导都到齐了，杜总站起身来，首先给大家介绍了章先生的真实身份。这下让在座的领导们都吓了一跳，瞬间将心提到了嗓子眼，看着章先生那冷冷的目光，就如一把利剑一样刺透了他们的胸膛，将他们割的体无完肤。

然后杜总顺便介绍了一下任天蓝，说任天蓝也是为了这次会议而来的，不过她只是酒店的一位普通客人，却是酒店最忠实的朋友，因为她在关心着酒店的发展和成长。这样的介绍，让在座的人们都鼓起了掌，任天蓝很优雅的站起身来冲大家点了点头，算是答谢。

章先生坐正了身子说道，现在是上班时间，所以呢，我也不想过多的占用大家的时间，这次会议我就宣布几个人事任免的决议，这个决议是我和杜总商定以后，上报了董事会经董事会同意的。说完，章先生打开了面前的记录本，挨个的看了一眼在座的每一个人，朗声念道，帕克国际商务酒店集团2009年第一号人事任免决议，经集团董事会研究决定，决议如下。

酒店客房部总监王倩，自酒店成立之日起，兢兢业业，工作成绩突出，管理有力，特调至集团总部任综合管理部主任。

酒店前厅部经理陈莉紫，自上任以来不思进取，不仅不能为前台员工做出表率，反而嫉贤妒能，以莫须有的理由将酒店前台接待员何聪降为PA工，造成了酒店人才的流失。鉴于此，特将陈莉紫降为前厅部主管，以观后效。

整个过程中，会议室里都静的吓人，陈莉紫的呼吸声越来越重，她的脸红红的，眼中充满了怒火，狠狠地瞪着章先生。

章先生没有理会她，继续向下念，酒店员工何聪，酒店管理专业毕业，是一个有想法敢作敢为的服务员。他有着极强的主动服务意识，在实习期间就曾多次身先士卒，改造酒店的服务不足之处，为大伙做出了表率。而且在为客人服务期间，更是主动和客人交朋友，让客人感到了我们酒店人性化的关怀，提升了我们的服务质量。在被无辜降职的时候，何聪更是没有丝毫怨言，在新的岗位上一如既往的工作，并且多次为客人提供增值服务。鉴于此，经集团董事会决定，擢升何聪为客房部总监，下辖房务部和前厅部。

上述决议即日生效，一干人等即日到任。

日期：2011-05-22 22:28:18

陈莉紫忽的一声站起来，瞪着章先生说，这是什么决议？我不服，你宣布了难道就是真的吗？！我怎么不知道？！

章先生冷笑着看着陈莉紫问，怎么？难道董事会的决议还要先让你知道不成？

陈莉紫生气的说我不管，你们都别走，我这就给董事长打电话。说完她掏出手机来刚要拨号，章先生将一张纸扔了过去说，别打了，你看看这个吧，这是我临来的时候董事长让我转交给你的。陈莉紫愣了一下，然后缓缓的伸手拿过那张纸来，只见纸上只写了一句话：小陈，你太让我失望了！下面签着董事长的名字。陈莉紫看的出来，这是董事长的亲笔字，她呆住了，然后瞬间将纸撕碎，捂着脸哭着跑了出去。

何聪和任天蓝，是最后一个走出会议室的，他不敢相信这一切是真的，他一直以为自己是在做梦。可是看看四周，自己确实是站在会议室里，刚刚章先生和杜总离开的时候，还给自己说要自己赶紧去布草房换工装，而现在任天蓝也确实站在自己的身边。他想笑，可是却又笑不出来，想哭却又挤不出哪怕一滴眼泪。任天蓝拍了拍他的肩膀，笑着说何总，该走了吧。

何总？这个称呼好陌生。何聪从来没有想过会被人称为何总，而且也不知道，自己该怎么回答。

上到大堂，任天蓝笑着说何总，新官上任，怎么着也得请我吃一顿祝贺一下吧。何聪苦笑着说谁知道是福是祸啊。任天蓝一愣，笑骂道你这个不成器的何聪啊，怎么对自己这么没信心啊？我相信你有这个能力做好这个位置的。好了，晚上一定要请我吃饭哦，我在房间等你电话。

在布草房领了一身崭新的黑色工装，何聪捧在手上感到沉甸甸的。对他来说，这不是一身普通的衣服，而是一种责任。在更衣室里换好了工装，何聪看着脱下来的这身米色PA服，竟然有些留恋，无论它是什么样的衣服，毕竟陪伴了自己半年多的时间，而且它还代表着自己的一段人生经历。