日期:2011-05-28 11:47:44
何聪说天蓝,你就别逗我了,和你从事的工作相比,我那理想根本就不值一提了。
任天蓝说你错了何聪,每一个人,无论社会地位的高低,无论是穷人还是富翁,哪怕是一个街头乞丐,都应该有自己的理想。而且我告诉你,每个人的理想都是不容许其它任何一个人来诋毁的。可能,并不是每个人的理想都高尚,但是至少在他们的心中,这个理想应该是支撑着他们活下去的唯一目标。
何聪若有所思的点了点头,抬头冲着苍茫的夜空缓缓的说,在上大学之前,我也经历过好多酒店的服务,可是都差得很,客人去了不是上帝,而好像是受气的,那里的服务员一个个都像大爷似的。上大学之后我选择了酒店管理专业,才知道原来酒店里面有着这么多的门道,渐渐地我就想着要通过自己的努力,改变中国的酒店行业的服务。从每个岗位、每个人做起。我要让每个岗位上的每以个服务员,到了任何一个地方,都是顶尖的。中国有句俗话叫做不怕百门通,就怕一门绝。所以我就是基于此,要将中西方的酒店管理模式完美的结合起来,针对每一个岗位设定最优质的服务模式。不过我也明白,人与人都是有差异的,到时候不可能岗位上的每个人都能掌握好这种理念,所以我想到时候在每个岗位上,都培养出一个或者两个这样的本岗位高技能服务员来。这样的服务员平时也参与正常工作,同时呢随时负责本岗位员工的培训,最主要的是他们专职负责尊贵客人的接待工作。
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