职队长也是听不上这些话，抬起胳膊挥挥手“好好，你们说完了先听听人家商家怎么解释这个问题，我们作为执法部门不能只听你们一面之词，这不是也扣押了你们举报的海尔品牌手机，这人家店里的经理不是也来这里和你们协助解决这个问题来了嘛，解决问题不是吵架，冷静下来听听对方怎么说好不好？”

“小伙子，你怎么解释顾客提出的这些问题？”职队长让我发言!

“两位大姐，职队长，我们卖的所有手机都是正规厂家经国家相关部门检验合格的产品，造手机不是生产拖拉机小四轮儿，不是生产奔马农用三轮儿，那是高科技企业，让谁做假冒伪劣谁也不做啊，划不来啊是吧？”

“还有，我那营业员说的不一定对，你说你没有摔，我相信你没有摔，绝对没有摔，但是手机屏幕这玩意儿说白了就是一块玻璃，你不注意压着碰着磕着挤着它都会碎，这叫人为故障，意思就是说你自己不小心弄破弄碎了，这个不在保修范围，你如果想修，要自己掏钱修，而且这种情况的手机，厂家以后也不给予保修了，再有什么问题都要自己掏钱维修，现在都是这个规定，没有什么法规限制，咱们就是和他厂家到法院打官司也是这样！”

我说完这些一动不动地看着他们三个，等他们怎么反驳

日期：2011-06-11 22:19:14

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