我赶紧快步走到工位,开机,插电源,插网线这时电话响了,本以为又是那位悠闲的朋友,一看是王工电话,我立刻停止手忙脚乱,露出微笑,从包里翻出电话,虽然对方看不到,但是我相信微笑可以传递,做销售其实应该一直保持微笑,至少还应该懂得是那么时候放声大笑,什么时候惊讶的笑,什么时候撒娇的笑(对男友,呵呵),每个人笑起来的时候都会给人一种亲切感觉,无论是FACE TO FACE 还是通过电话。“小C呀,上班了?”王工的声音还是这样热情洋溢,“哈哈,第一次听别人叫我小C,半天没反应过来呢,王工早呀!”我笑嘻嘻的和王工开着玩笑。“昨天部门同事说你们公司调研的不错,你们要加油哦”王工继续说到。我快速思考,王工说这句话的真实含义“是吗?哈哈,我会努力的,还需要王工多多帮忙呢。”几句简短闲聊之后就挂电话了。后来我坐在工位上想了足足5分钟,猜想王工的这通电话不是这么简单的吧,后来事实证明是我想多了,常常听朋友说做销售很辛苦,不仅要跑很多路,更多的是心累,需要仔细分析客户的每一句话,需要从竞争对手的动作了解他的真实用意。
后面几天都波澜不惊,主要是因为A企业的老板到美国去开董事会还没有回来,在这段期间我基本保持2天给王工打个电话的频率,不过谈的内容都不是工作,而是天南海北的乱聊,给客户打电话尤其要注意频率,打的太频繁客户会反感,如果时间隔久了他会觉得你不在乎他,谈话的时候该简洁的一定要简洁,该罗唆的时候还是要罗唆的。
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