日期：2011-06-13 09:48:59

有良师和益友问到“自由，平等，幸福”的内涵，再此详说一下我个人的看法。

“自由”：作为一个刚入道的营销人员，起初大多数是先从跟着上司（导师）或者老员（师兄师姐）学习开始，进而模仿他们所传授指导的方法。过一段时间营销人员往往会有两种走向，一种是一直遵循他所学到固有模式的去走，直到这条路走不通，也不去做任何改变，守着经验主义，直到有一天自己无解离开营销队伍或者是被淘汰；另一种是开始思考，思考他以前所学到的，哪些方式方法已经不适应当今社会的发展或者是不适合自己的特性，阻碍自己进一步发展。不适应当今社会发展的，舍掉；虽然是好的，甚至是经典的，但不适合自己的特性的，放弃。这种过程是痛苦的，但只有痛苦你才能获得新生，就像蛇蜕皮一样，不蜕就不能长大。从而摸索创新出一种真正符合自己特性的，实践中行之有效，用起来得心应手的营销方法或者技能，从而思想上不再受某一个人或者某一套理论的束缚，行动上不再受某一方法，某一技能牵绊的“自由”，让自己的思维和行动如水一样，真正达到随心所欲，率性而为。

“平等”：作为一个初级营销人员，在面对客户推销自己的产品或者服务时，往往是低人一等的姿态，甚至有不少人，做了一辈子营销人员，也改变不了这种姿态。因为他们信奉，客户就是上帝，客户永远没有错。结果哪，客户犯了错误，也不敢去指出，一味的委曲求全。岂不知，这种“客户永远是上帝”的态度害己也害人。害己，自己很痛苦；害人，让客户犯了错还以为是对的。如果仅仅是自己痛苦，就能换回客户的心的话，那么这种痛苦的代价至少还是有收获的。事实是，你痛苦，客户并不领情，这种痛苦才是真正的毫无价值的痛苦。人与人是平等的，难道就因为从事了营销这个职业，就变得低人一等，处处夹着尾巴做人吗？如果是这样，连做到人与人之间平等的权利都没有，这样的职业还有何意义哪？我相信，现在也有不少营销界的人士开始反思“我们到底该不该把客户当做上帝去供奉”。客户犯了错，你给他指出来，也并不见得客户就翻脸。有很多客户，也恰恰正是因为你指出了他的错误，他反而更愿意和你合作。作为一个真正的营销人员，要有做人的原则，人与人平等是最重要的一条。那些不把你当人看的客户，你何必要把他当人看哪？作为一个营销人员，你要分清你的客户当中，哪些是真正的上帝，哪些是冒充上帝的魔鬼，真正的上帝你敬奉他，他也会回敬你，对于魔鬼客户，你完全可以以其人之法治其人之身。

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