除了产品专业培训，我也会经常给他们提供其它综合知识的培训。我让他们自己写下需要那方面的互联网知识和计算机知识，然后根据需求的多数性来安排时间。比如和他们回顾公司发展的历程，让他们可以在客户面前展现公司实力时如数家珍；比如组织大家利用早会五分钟轮流主持早间新闻，以互联网信息为主，让大家知道行业动向；比如一起分析探讨每个行业的互联网需求，细致到这个行业会需要哪些服务，在全国乃至本地行业中有哪些典型客户，以便谈判时给客户提供佐证；比如一起演示操作如果设置互联网上各个邮箱系统的outlook,foxmail设置，以便客户需要时能提供帮助。。。。。这些所有的综合培训下来，员工们掌握的知识越来越多，出去见客户时自然“手中有粮，心中不慌。”

对员工的单独辅导和带动我反而做得不多，前期的老员工我基本上每个人最多带过两次，其他时间都是他们自己去单独作战。印象最深的就是其中一个员工独立操作的“新郎西服”这个单。

这个员工是个应届毕业生，在我去接管部门的头两天入职的。这份工作是他的第一份工作，印象中他的性格很开朗，冲劲十足，而且心态特别向上。

我带领部门一个月左右几乎没有过多为他操过心，每天，他只要在公司，腰板总是最直的，声音总是最大的；约到客户了，不管多远他都会冲过去，一天常常会见两个客户，像个不知疲倦的小黄牛。当然他也有收获的，第一个单都是自己单独签的，没有任何人帮他。这在没有任何工作经验初次踏入社会的小男生来说，真的是很不容易了。

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