B．如何开展工作是否清楚？这对管理人员来说是一个难题，因为，受个人知识、经验和能力等方面的限制，并不是每样工作都知道怎么去开展的。这就需要在上下级之间建立合适的指导和培养的心理关系。最重要的是个人的努力进取和学习，会让自己找到更多的工作方法，否则，只能“混日子”。当今企业的很多情况是，管理人员的学习能力差，上下级之间的指导和培养关系又差，所以，这方面的漏洞很大。有些以为把管理人员送出去培训，就可以减小这个漏洞，事实上，很多培训只能起观念引导作用，真正需要改善的是管理人员的学习力、工作思考力、上下级之间的关系。

C．工作结果是否受到明确和合理的评价？每个管理人员都在乎自己的工作结果，特别是上级和老板是否有肯定？现实情况是，很多企业在这项工作上做得很薄弱。采用最多的方法是：通过月度绩效考核来作评价，而大部分的考核作用都很小。如果能够做到，每个管理人员每天的工作都有一个合适评价，那么，其工作积极性就会持续。

2．对于高、中、基层管理人员而言，其关心的员工积极性，一般就是自己属下员工的积极性。那么，这里会涉及到其权限的大小。如果管理人对自己属下有绝对的权限，那就类似“老板”，否则，属下的积极性还会受到老板和企业文化的影响。现实中，大多数管理人员只有部分权限，而且权限还不大。所以，这是很多管理人员为什么不把员工积极性当成自己责任的重要原因。根据我长期的观察，这种授权不足的情况，本身不是阻碍员工积极性发挥的障碍。员工积极性是否能发挥好，还是和第1点中的A、B、C有关。

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