这些都是一般的业务员。也有很出色的业务员,公司就有一位。那样的更让我望尘莫及。
一般的业务员很少请人吃饭,他经常请。因为那段时间我给他的客户做服务,也和他一起和客户吃过饭。他会潇洒地把菜单推给客户,说“想吃什么,随便点!”,也会毫不顾忌地指着最贵的菜说“来这个!”,还改随时说“给拿两包烟”,他不抽,是给客户要的。他好像从来不用为饭费担心。过程中他会热情地说“来来来,尝尝这个!”,顺势把最贵的菜和刚上来的菜换到客户最近的地方,或朝那边推推。还有几次客户带了孩子,他也会很大方地说“来几罐露露”,吃完饭剩下好几瓶,然后拿起来塞给客户和孩子“拿着,拿着!”。这些我一个也干不来,我天生就不是那块儿料!
一般的业务员见客户要热乎十分钟,他三分钟就够了。见什么人他都有话说,都敢说话,也都知道说什么,无论男的、女的,大到局长、处长,小到科员、门卫,他都张嘴就来。他可以坐在客户办公室里聊上三个小时,客户仍然和他吐沫乱飞,也可以让客户掏出最心爱的宝贝和他显摆。这方面,如果说他在天上,我不能说是在地下,只能说在地下深入的岩浆层了。
一般的业务员整天都到处找商机,他不用。他的单子多得好像做不过来。整天回公司就说签单了,好像变魔术一样。通过观察发现,他一闲下来,别人都抱着黄页打,他抱着自己的记事本儿打。“处长,过节去哪儿了?”、“科长,软件用得怎么样?有什么事你和我说!”、“主任,过两天我去看看你!”他很少在公司打(甚至很少在公司出现)。即便在公司打,也都是把自己关在总经理室里面打。我后来才知道,他的商机,都是客户帮他介绍的。这方面,我不好意思说自己怎么样,只能说自己情商低,维不住人。
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