其实晚上前台也是一个人。。。这个开始我也不信，礼宾部一个人可以理解，这么大的酒店，前台一个人就夸张了，后来才知道前台真的是一个人，叫ROBERT，珠海人，前台的领班，上通宵班4年了，前前后后和他一起合作上过通宵班的前台和行李生不少，基本不是被炒了就转白天了，听说这人喜欢告发，官瘾也大，眼前只要有人就要下指示，嘴上常挂着一句话：“12:00后，这个酒店最大是我，我说怎么样，就怎么样！”所以一般很难有人和他长期相处工作

当然它能一个人搞定整个酒店前台，这么久没出什么事，能力应该是不错的

看来上通宵的话，有必要和他搞好关系

日期：2010-09-29 22:25:50

为了试探ROBERT，防止真的受不了，也有退路，也为了不引起ALEX的怀疑，我把申请时间定位三个月

因为申请的理由是学习酒店管理，是对酒店有利的事情，也没和酒店提出经济赞助（在澳门，学习对自己工作有帮助的课程，公司有义务给出50~100%的课程费用的赞助）

所以事情很顺利，我被安排到通宵更，时间3个月

BOSCO提醒我：“自己小心点，防着点ROBERT。。。。”

我说好的。。。

老子就是为了避开你们才申请的。

第一天晚上，11点我来到关口过关，人真少啊，5分钟就过去了，心里感觉不错

到了酒店，换好制服才11点半，先去了食堂喝咖啡。。。

食堂的员工都是长期上通宵的，大多数都没见过。。。对脸碰上的就打个招呼，这点在澳门我感觉很好，内地的话，一个公司的不认识的话，很少主动互相问好打招呼，在澳门的话，一般都很友好，会互相问候，闲着的时候，还会互相聊聊各个部门的趣事

我寻找着前台的制服，我还没见过ROBERT

这时候在食堂的一般都是下了白班的和准备上通宵班的，我以前一直上早8点到晚5点，所以除了下白班的，基本不认识

11:55了，ROBERT没有出现，我从自动贩卖机买了两瓶开非，出了食堂，按电梯上1楼酒店大厅，出了电梯，通过一个小门，就是礼宾部的行李房，行李房出去就是礼宾部设立在酒店大堂的柜台，我走到柜台，准备下班的MARK,BOBBY和BOSCO在嬉笑着

通常块下班大家都很轻松，况且12点了，上司们早下班了

“来了啊，来，给你交更，今晚入住的香港李先生在1770房，注意点，凌晨2点，法国餐厅的ROBERCHON先生会从码头回酒店，注意迎接。。。”

我一边听着，一边瞄了一眼对面的前台，有个穿前台灰色西装的中分男，站在一群前台美女中指手画脚，前台白天都是女的，那个中分男，就是ROBERT！

“好了，就这些。。辛苦你了，LEO哥！通宵挺辛苦的！”MARK哥交完了更

“呵呵，没问题，没事你们走吧，我盯着。”

“恩，那我们撤了。”MARK他们从行李房后门走了

5分钟后，前台的女孩们陆续也走过来了，看来ROBERT也交完了更

“88,ECOH~~88啊LISA。。哇，你今天真漂亮~~~呵呵，88~~。”

和女孩们告别后我开始注意ROBERT，他趴在前台对着电脑核对一些资料

我拿着咖啡过去了

“你是ROBERT哥吧？我叫LEO，礼宾部的，最近我一直上通宵，以后麻烦你指点了啊！”

ROBERT没抬头：“恩，你好，你先去忙吧，我这有点事。”够嚣张！我R！

“哦，这样啊，那你忙，我买了咖啡，放这儿了啊，我先过去了，有事叫我！”我把咖啡放在电脑边

ROBERT抬了下头，看了看我：“哦，不用客气的，那谢了，你去忙吧。”

我回去礼宾部柜台，心想这B果然难相处啊。。。需要慢慢调教。。。

这时候，我有空看看周围了，夜色中的澳门，一点都没有因为时间晚而影响到他的活力，12点多了，街上还是人来人往，灯火通明

立交桥下面，站着各行各业的人，有发艳舞小广告的，色情电话名片的，还有追着大老板跑的小马仔，当然，最吸引人的还是那些穿着黑色蕾丝的流莺们。。。见到有单身男人经过就冲上去搂着男人的胳膊：“老板，带我去吧，我服务很好的。。。”

“多少？”

“800”

“这么贵啊？便宜点吧？”

“老板，嫖娼还带打折的啊。。。？”

。。。。。。。。

我开始喜欢上通宵班的这种感觉了！

日期：2010-09-30 12:06:44

通宵班正如我所料，来来回回还是白天那些事，存取行李，接送客人等等杂务比较常见，只是频率比白天少了，而有些事多了，比如找小姐的，看艳舞的等等

当然，这些都是后话，我的首要任务，是寻找突破口，接近ROBERT！

“ROBERT哥，这么大的酒店，你一个人打理啊？太牛B了吧？”我先拍了个马屁试探

“当然啦，我R，老子要自己做CHECK IN，自己做预定，自己接电话，CHECK OUT!还要帮客人转电话线，这也就是我，换个人都干不了。。。。”ROBERT看起来很激动，有点语无伦次

看来马屁是全球通用的。。。

“哇R，太了不起了，我觉得是这么个道理，你看吧---现在澳门超越了拉城，成为了世界第一大赌城！而新世界是澳门最有影响力的酒店！而这个酒店整个通宵都是靠一个人在管理---那就是你啊！ROBERT哥！你一个人管着全世界最牛B的酒店！你简直牛B的没有人性了吧！”

我说的唾沫横飞，要拍那就干脆继续拍个响的！

ROBERT相当受用：“哈哈，恩，说来也是这么个道理，我以前怎么就没发现我有这么牛B呢？”

我心想你早遇见我你早就牛B了。。。

“我下去食堂，来咖啡来喝！”

“好啊，去吧，我这有硬币，我请吧？”ROBERT显然心情不错

“别了，我这有，我下去了！”

“去吧，去吧！呵呵。。。”

“我顺便抽根烟再上来。。。”

“啊。。。？哦。。好，那你去吧。。别太久了，要是经理查岗的话不好说啊。。。”

看来出师大捷。。。！！

日子一天一天过着，通宵班很安逸，不需要站门口，不用看上司脸色，有钱赚了自己装着，还可以随意变幻各种姿势趴在柜台上休息。。。而且晚上可以从招妓和艳舞那得到很可观的利润，一个月下来我算了算，加上工资居然达到了2W！

我真希望3个月慢点过，这简直是神仙的日子

想保住通宵更，突破口。。。还是ROBERT！

我开始留意他的工作，如何接电话，如何帮客人订房间，需要留什么资料，如何CHECK IN/OUT，如何收钱开单据，如何入电脑，不同房型的价格，开钥匙卡的方法，和旅行社的联系，传真确认，总额结算等等。。。

连续看了几天，我大概学会了七八成，开始在他收钱时就在旁边把单据都开好了，很及时的递上去，ROBERT很欣慰！觉得我很给力

有天晚上突然前台一下来了4拨客人，都吵着快一点开房间，ROBERT显得有些囧，我打开了旁边的电脑，叫了两拨客人来我这边排队，按照回忆中的程序，分别把房间成功开好，不到10分钟，4拨客人分别上房了

ROBERT很吃惊，问我什么时候回的这些东西，我说平时有留意一下

“这下我终于可以吃顿安稳饭了！”ROBERT喜出望外！

情况是这样，通宵班，凌晨2:30~4:30是食堂的开饭时间，各个部门都在这个时候轮班去食堂吃饭，大堂这就一个前台一个行李生，所以按道理说，每人下去吃一小时，行李生下去了还好，前台可以帮忙取一下行李，如果客人要求拿行李上房间，前台会说行李生忙，要等一会，一般客人也就自己拿上去了

可是前台下去吃饭了，行李生可顶不了前台的工作，因为前台有太多的东西要处理，而且牵扯到收取房费这些钱的方面，所以一旦有客人来，必须马上打电话叫前台上来，这时候脾气不好的客人难免要发飙，而前台的刚扒了两口饭就赶上来，还要挨顿骂，往往处理完事情再下去吃，饭早就凉了。。。

所以通宵更时，前台的吃饭时间基本控制在15分钟以内，以免出乱子

ROBERT是82年的，可我怎么看他都像是75年的，估计和长期通宵和吃不了一顿安稳饭有莫大的关系