3．要始终面向听众，即使在书写白板时也应该侧身而不是背向听众。眼神要始终注视听众的眼睛，和每位对视三五秒钟之后移到下一位和正在宣讲的内容相关的听众身上，如果不知道此内容和谁相关就按顺序移动好了。不要制造孤儿――即我们很长时间没有注视过的听众。即使你觉得他可能听不懂或者不认可，每隔一段时间也应该面带微笑地诚恳注视他几秒钟。

4．活跃气氛、避免走神和提升听众参与感的有效方法是间隔性的提问。重要的一点是要保证这个问题肯定能被基本正确地回答出来。如果是指名提问最好用请教的语气，让人觉得在这个问题我们有所了解但也不是很确定，所以需要对方专家性的意见。注意提问不要象电视娱乐频道似的问刚刚讲过的事情，这样人家会觉得被轻视而提问者的自我感觉象老师。

另外，提问这一招用来对付老是打电话或者交谈的听众也很管用，如果技巧得当的话。在他频繁地开小差后三分钟热情和善地向他提问――千万不要在他刚开完小差时马上提问，那样明显是报复^_^――当然这个问题应该是他肯定能够正确回答的，然后对他的正确回答给予鼓励性的感谢，这样不但他大有面子，而且后面明显能够大大提升注意力，情商高点的人还能察觉到我们的善意提醒。

5．用词深入浅出，尤其是讲到新鲜的概念时，建议事先想好浅显的比喻，争取让即使是没有技术背景的人也能大致知道我们在说什么而不是很云里雾里。回答提问时要有技巧，对提问者显示出重视和尊重，千万不要因为问题外行而流露出哪怕是不经意的轻视或不耐烦。 我们欢迎踊跃的提问来活跃气氛，但是讲演者对进程的把握要有力，保证对回答问题的时间控制和自己的思路始终在预定的主线上不被牵引。 有些问题虽然很重要，但是如果回答起来需要比较多的时间，我们可以告诉提问者这个问题非常好，将在主题讲演结束后的互动时间内来专门讨论――记得不要忘记即可，比如用手边准备的白纸记下――这样既保证了预定的思路不被打断，又让提问者觉得自己的问题收到重视而很有面子。

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