严格算起来,那个售货员”并不是口若悬河、天花乱坠的那种华丽口才,她做的那些,很多有经验的售货员都能做到。但,却很少人愿意这样做!
比如说,被动一点的售货员,你要买音乐盒,就带着你买、介绍给你;即便也能像她一样通过一番话坚定客户购买欲望,成功交易,也就到此结束;更进一步的人,或许会询问一下,还要不要其他礼物,不如说,要不要买一束花,可这样无法让人有购买欲望。那人则不同,她在推销花的同时,也为顾客考虑了一音乐盒或许合适,但女孩都喜欢鲜花,多一个机会更大的选择的礼物。在李岩对红玫瑰犹豫的时候,她也主动提出了其他的花束。
就是说,她在工作的过程中,比别人多用了一分心,分析顾客状况、替顾客考虑最合适的选择,从而达到双赢,而不是只为了自己的销售额。而且说话的方式,始终让顾客很舒服,不会有压力。不如说李岩不会因为买比较土的礼物、花而尴尬,让顾客觉得自然。
能把几十块、几百块生意非常用心做的人,有机会做几十万、几百万生意的时候,一定会更加用心。
李岩看重的就是她用心的潜力,当初也留下了一张名片,表示有适合职位的时候,可能会找她,那时候没想那么多。但现在他已经很快决定了,并亲自赶来找她。
当李岩来到那家酒店的礼品店的时候,转了一个圈,见到多位销售员,却并没有见到当天晚上的那个销售员。这让他有点失望。
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