王兰每天晚上看着唤唤写作业，并按计划学商务英语。学完英语开始阅读大量中外成功企业管理方面的书。在工作中，除了认真管理外，她还抓时间学习各部组新商品的基本知识。使自己尽量不做门外汉。经经理的同意，她组织了礼仪、语言培训班，请北京的老师专门进行培训。她还抽时间给职工们讲国内外成功企业的经验和案例，以及激励、理念课程。随着管理的加强，和不断的学习。职工的素质有了很大程度的提高，商场的面貌在逐渐变化着。王兰在职工中的威望越来越高。人们不仅尊敬她，更佩服她的管理能力和才华。一年下来，商厦的效益提高了百分之三十八点七，居同行业首位。企业形象的提高在社会上引起了很大的反响，并招来很多同行参观学习。王兰在商业系统也开始小有名气。

然而，就在鑫鑫商厦蒸蒸日上的同时，振兴商厦却在日见衰落。出现了严重亏损，积压了大量商品，管理混乱不堪。经局领导班子研究决定，任命王兰到振兴商厦担任总经理。

这天，革经理来到营业部主任室。王兰正在整理管理档案，见革经理进来，忙站起身来问：“革经理，有事吗？”

“是的，你在干什么？”革经理问。

“我在整理每天管理情况的档案。”王兰说。

革经理惋惜地叹了口气，说道：“你到丁局长那里去一趟吧，丁局长找你。”

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