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正文 第11节

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我们常说巧妇难为无米之炊,锅里没米,煮饭的手艺再好也做不出可口的饭菜。同理,在你工作的过程中,如果不能收集到足够的信息,你就不能得出最客观、最准确的结论。杜拉拉和陈丰在招聘的过程中,以通常情况的标准判断,选择了一个35岁的销售代表上来。他们以为这个人很优秀,可偏偏不适合施南生对应的客户的口味,算是做了个错误的选择。

杜拉拉吸取了这次的教训,在以后的招聘中,她注意跟小区经理的沟通,详细地询问他们有什么特别需要,针对整个销售团队的特点有的放矢去招人。杜拉拉的这种做法成效显著,既保住了杜拉拉本人和HR职能的尊严,又获得了她想要的信息。拉拉的这份努力被陈丰看在眼里,又博得了他几分好感和欣赏。这是非常重要的一个环节,因为陈丰有多年HR经验,如果杜拉拉以后在人力资源方面长久发展的话,还需要他的帮忙。

不光是杜拉拉的招聘工作需要这样大规模地收集信息,我们在职场中遇到的其他做决定、做决策的情况都应当如此。

生意场上有句话,叫做:“做生意要有三只眼,看天看地看久远”。意思是说,任何行情、信息,都不是静止不动、固定不变的,而是经常随着客观情况的变化而波动。所以,当你负责一件事情的时候,必须站高一点、看远一点,预先有所准备和打算,才能得出最准确的结论。现在,“决策损失”越来越被世人关注,甚至有人说,官员决策失误造成的损失比贪污还严重。决策损失来自哪里呢?一方面是对信息判断错误,另一方面就是没有全方位地收集信息。要做出一个重要的决定,必须是在掌握了大量相关信息的基础上加以整合分析,最终拿出解决办法。无论是问题的提出、分析、预测和方案的拟定、评价和选择,都是以有关信息为依据,预测和决策中的任何一个阶段都离不开信息。

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