沈默说，我们要有听的意识，不要急于去理解客户的意见。当然，久了也就自然了解客户了，客户如果相信你，也不会再这样遮遮掩掩了。所以在谈判前，要做客户渗透。沈默说到这里，大叫一声惭愧，自己对挺立就没有去做渗透啊，或者说以前一直不愿意接受他们，只想着换了他，从没想过要去下下功夫。

雷垒说，也就是客情了，不管怎样，反正要听，要找他的真实意图。以后我每次去拜访客户，我都先听就是了。

麦丰也点点头说，我同意领导看法，只是每次都这样，太累了。不过，IT’S A GAME.

沈默说，是的，我们还是一边听一边做客户渗透。

雷垒说，这些客户也真的很狡猾，尽搞这些虚假反对意见，没有用的东西。

沈默说，这些虚假反对意见虽然令人讨厌，但也并不是不可以利用。

麦丰和雷垒一听这话，更好奇了，齐问怎么利用。

沈默对麦丰说，你不是问我R超市的事吗？不是郑挺不同意，而是我没有找他谈。今天谈判气氛比较好，我要是找他谈，他肯定会签的。

麦丰问，那是为什么呢？你不想他签吗？那谁来做呢？

沈默说，是的，我不想他做R超市，而且绝对不能给他做。尽管郑挺现在态度有变化，但长沙的经销商格局还是要转变。我不能把所有的超市都给挺立，到时想转出来就更麻烦。R超市第一家开在常德，我想就让常德经销商做最好。张刚马上就能成为常德的经销商，已经给我提过说常德的新一佳、家润多是挺立经营的，他没有什么KA门店了，我就送他这一份大礼吧。

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