忍耐是一种美德，宽容是一种品质，理解沟通是一种境界。古人云：忍一时之气可以海阔天空。但古人没有叫大家一直忍耐下去。一时忍耐完后，还需要沟通，否则，会忍成消化不良，身心疲惫，最后发霉变质形成一种病态的压抑。中国人的沟通极易走入两个极端：要么是极端攻击式沟通，要么是一味消极逃避。

长期逃避会让人过度压抑而变得牢骚怨言满腹，有时还不如吵一架痛快，在长期压抑的情况下，吵一架也是一种沟通方式。无条件地回避沟通，是下下策。

李卫做了总经理后，才发现做总经理有时真是一件很闷的事，一天面对这么多烦琐的事，面对这么多异常情况，要排出轻重缓急，要跟踪还不能干涉过多，在制度和流程还不规范时，部门之间这么多矛盾和冲突需要调解或裁决，裁决得有偏差还让下属抱怨，很多话不能像以前一样随意说，牢骚也不能发，压力又大。难怪乾隆皇帝喜欢和坤，和坤能够给他解闷。所以，经理人要多和老板沟通，抽空和他多聊聊天，政治经济天文地理都可以聊，让他的心情宽解，而且趁机讲点故事给他听，影响一下他的思想。

对老板也要适当地宽容，别指望他是个圣贤，刘备与诸葛亮的君臣故事几千年才出一个，别太理想化指望这个500万大奖会砸在自己头上，也别指望改造老板，要慢慢地潜移默化地影响他的思想，引导他学习，他只要会去学习，就会有进步，改变是迟早的事，企业就有希望了，就怕那种根本不学习不接受新事物新思想的老板。

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