日期：2010-01-05 21:26:35

－－－－《信任五环》84 招式与套路－－－－

我想了一下，说：“我不懂武术，也不懂太极。可我觉得，中华武术博大精深，就博大精深在内功，讲精气神、形神合一，强调内心和意念的修炼，而招式是心神意念的外在表现形势，招自意来，势由心生，比如说太极拳、八卦掌、形意拳……”

“对，或许相对于那些纯力量和技巧的搏击而言，这正是武术的魅力！”小杨说。

“反过来再看刚才说的提问，我们聊的很多问问题的方式，属于具体的一招一式，是‘筋骨皮’，而问问题的出发点、提出问题时的心态，就是意念，是那‘一口气’。这时候我们考虑的，不是通过招式一定要将对方怎么样，而是关注对方思维的走势，从别一个角度讲，更要关注客户听到这个问题时的感受！”我说。

“我发现，老寒特别强调客户的感受！”小朱在旁边说了句。

小杨看了眼小朱，说：“因为是客户在采购，做决定的也是客户！”

我点点头，说：“没错，在某种程度上说是客户决定采购。客户是理性分析，感性决策。即要面对问题做出理性的思考，又依据和你沟通的感觉、他关注的问题解决的感觉、对现状和可能的未来变化的感觉，甚至是根据某个场景，做出决策。”

“那你的意思，是感性大于理性？”小杨问我。

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