确实没错,谷歌进入中国市场时,曾经经历过一段艰难的磨合期。幸运的是,谷歌以特有的耐心应对了这种种的挑战。谷歌CEO艾瑞克·施密特在谷歌进入中国市场时就曾经说过,中国有五千年的历史,我们对在中国的成功也有五千年的耐心。尽管我们无法亲身验证这未来的五千年,但谷歌中国从出生到蹒跚学步的这三年里,我想是一种真正来自谷歌的价值观支撑着我们走到了今天。
这个价值观被称为“Don’t do evil”(永不作恶)。这句话是什么意思呢?让我们看看Letter from the Founders (来自创始人的信)里面是怎么说的:
不作恶。我们坚信,如果一家公司能做到即使放弃短期收益也要为这个世界做些好事的话,那么它最终会给我们——无论是股东还是其他各方——带来更大的收益。这是我们企业文化的重要组成部分,并且得到了整个公司的认同。
谷歌用户相信我们的系统能帮助他们作出重要的决策:无论是在医疗、财务还是其他方面。我们提供的搜索结果是毫无偏见、绝对客观的,而且我们不会以接受任何条款为条件将某些结果纳入其中,或者对它们进行更频繁地更新。谷歌在搜索结果页上展示广告,但我们努力让这些广告具有相关性,并对广告内容进行明晰地标注。这与知名度很高的报纸相类似:广告内容清晰易辨,而且文章内容不会被广告投放左右。谷歌相信,让每个用户都能找到最佳的信息才是最重要的。
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