日期：2009-6-24 16:36:00

销售是门艺术，是人和人打交道的艺术。

销售不仅是和人打交道，也不仅是销售流程销售技巧，更不是常人所理解的尔虞我诈，而是一种严谨的逻辑，一种结构化的思维，一种坚忍不拔的性格，一种积极的人生态度，这些是具备复杂项目销售的能力和特质。

有位朋友说过，如果你爱他，就请他做销售，如果你恨他，就请他做销售。也就是说，销售是走在天堂和地狱之间的生活。

亲身经历的经典案例

几年前我在公司担任某行业的总监，负责该行业全国大项目的销售和售前。我们在某省的地级市有个非常好的项目，那家公司是一家产值20多亿的流程制造企业，他们计划上一套ERP（企业资源管理）系统，主要解决供应链和财务方面的管理问题。

我们接触的很早，早在一年多以前我们就通过当地的伙伴关系进入了该项目，从前期的技术交流、需求调研、方案讲解、样板客户参观等工作，我们不仅为企业做了分析诊断，还对每个管理细节问题都做了深入的分析并提供了有针对的解决方案。在这个过程中，我们与客户方的主管副总、经营、财务、企管、信息等项目涉及的部门都有了很好的沟通。新任的总经理是从客户的控股公司调过来的，为此我们的专家还专门为新到的总经理和所有中高层做了一次集中管理的讨论，总经理听了很满意，并当众表态。甚至标书和整个招标流程都是我们帮客户设计的，客户对我们很认可，可以说做得非常完美。

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