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正文 第19节

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大家都玩过“扫雷”的游戏,一不小心点错一颗雷就会爆炸而游戏结束。在战争中经常用沙盘和各种标识来标注参战各方的地盘、兵力火力部署等重要信息。在我们销售分析项目时也采用这种方式,在我们的优势和劣势上分别标注,凡是我们拿下的地盘都插上“旗”,由是有危险的地方我们都标注上一颗“雷”。

当我们的“旗”在销售的地盘上越来越多或是插上了致高点、我们的“雷”越来越少时,我们销售的成功概率就越来越大。我们分别看看在什么情况下标注“旗”和“雷”。

旗是我们的优势,是利于我们销售成功的因素。

T或G型的客户能认识到现实与期望的差距,他们内心有想法,对我们的解决方案或产品有需求,这对我们销售的成功是有利的,是我们的优势,可以插上一面旗。客户对我们的方案和建议“+3支持”、“+4大力支持”、“+5热情拥护”也是我们的优势,也可以插上一面旗。或者客户曾经与我们有过交易历史,使用我们的产品和服务并且评价不错,也是一面旗。当客户对这个项目的需求紧急、希望尽快成交时,局面对我们是有利的,也是优势也可以插上一面旗。凡是对我们销售的成功有优势的都可以插上一面旗。

雷是项目中存在的风险,是不利于我们销售成功的因素,这种因素很多。

首先我们对有些重要的信息未知或不确定,比如客户的预算、客户的概念和真正的需求,客户会在什么时候成交等这些重要的信息,对我们的销售都起着至关重要的作用。有没有、确定不确定这些关键的信息,都会对我们的销售产生截然不同的影响,这些都是会随时爆炸的雷,需要时刻警惕。

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