相反地,吉列闯入这一新产品领域,开始生产以“好消息”命名的一次性剃须刀。经过大量的投资,吉列在一次性剃须刀的竞争中获胜。今天,吉列好消息剃须刀统治着一次性剃须刀市场,而且一次性剃须刀又统治了整个剃须刀市场。其寓意是:你无法估量新特征产品开拓市场的潜力,因此决不要嘲笑它。
当汉堡大王试图夺走麦当劳的“快”的概念时,它并没有取得成功。它本应如何做呢?难道要用相反的概念吗?而与“决”相反的是“慢”,这是绝对不适合于快餐业的(尽管汉堡大王的“烤”的概念中含有慢的因素)。只要你到任何一个麦当劳店去看一下,就一定会发现麦当劳的另一个概念:“儿童”。快餐店的确是个孩子们拖累父母的地方,麦当劳中设置的秋千椅就证明了这一点。可口可乐与百事可乐之竞争曾生动显示出的机会正出现在这里。如果麦当劳迎合了儿童,汉堡大王便可利用这一机会将自己定位为面向成年人,其中亦包括不想被当作孩子的孩子们。实际上就是面向10岁以上的所有人(这是一个相当大的市场)。
为使这一想法成功,汉堡大王将不得不遵循有所牺牲法则,而将所有的小孩让给麦当劳。对汉堡大王来说,这不过意味着去掉几把秋千椅,而且还可以将麦当劳贬低为“儿童乐园”(见第9 条:针对第一法则)。为了使自己的概念深入人心,汉堡大王需要一个名词,它可以是“大人”。请大人们到汉堡大王来品尝烧烤的味道。
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