我还有个朋友,管着一个省的业务,有一名下属因工作不力而被劝退,心生怨恨,在离职的时候,向总部狠狠地告了他一状,列举了他很多失职和违规行为,投诉内容事真真假假混杂一团,但归底结底这些行为无论真假,并没有对公司造成什么损失,所以朋友根本不放在心上。总部大老板接到投诉,指示要查,他的上司和HR的人一起飞过来,找他的下属分别谈话,核实情况。朋友嘴很硬,说:“我平时对下属就象对朋友,感情好得很,关系铁,他们不会乱说的,我放心!投诉的那些破事,根本就是放屁,我不怕!”
我当时就对他讲,事情不妙,一定要小心,底下该做的工作,一定要做。他不以为然。结果调查结论出来,他严重失职,被公司降职调岗,如果不是他上司保他,恐怕处分更严重,当时就得办手续走人。后来他问我为什么当时就判断说事情不妙?我告诉他:
第一,针对这种投诉的调查本来就可大可小,如果是走过场,让你上司一个人来走走也就是了,可总部派了HR跟你上司一起来,说明什么?HR跟你没有利益关系,明摆着就是公事公办。你的下属又不是傻子,这架势还看不出来?如果是走过场,大家都走过场,调查出来的,肯定都是好话,但公事公办,那就不可能调查出来都是好话。都是好话HR回去怎么交差?但人只要说了你一句坏话,心里头就没啥压力了,多说几句也无妨。即使大家对你没恶意,一人只说一两句,累积起来的负面力量也够呛。三人成虎,HR一定会相信对你的投诉的内容是真实的。
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