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正文 第183节

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经过接待政研室一行和一位中央离休的老首长之后,曾思涛发现,宾馆工作人员和服务人员在接待工作上没有特殊程序,只要严格按照宾馆服务的程序和服务质量要求落实就行。而接待处的工作就是对方方面面的关系进行协调、监督和组织,比如接待日程的安排、实施,车辆地安排和调配,视察或者参观单位的通知和落实,住宿的安排和饮食的调配等等。大框框上倒是有个程序或者说是工作制度,在实际操作的时候,就有很多纸面上没有写的东西。其中一个重要的因素就是要按照领导地个人喜好来处理。比如说有的领导,只要他来了,曾思涛就得随时在身边听候吩咐,并且得陪吃陪喝陪玩才行,似乎他就是三陪小姐。也有一些,只要安排到了,就可以不管了,还有的,你在地时候说不用,可你不配又四处找你,好像曾思涛不在他就吃不香喝不下。有一次曾思涛已经下班回家了,有领导把电话打到家里命令他立刻赶回宾馆来,曾思涛一阵紧张,以为出了什么问题,急三火四地赶到宾馆,到了领导就开始向人家介绍:“这是我们省委接待处的钱处长,亲自来陪各位。”

好像曾思涛来陪客人他就有了多大面子似的,闹得曾思涛哭笑不得。曾思涛渐渐感觉出来,那些人抓他当差,心理上往往是为了增加自个儿地分量,因为他的身份是接待处处长,有他亲自陪同,客人可以感受到主人在领导班子中的分量。

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