张小莹红着脸说，“我们的客户资源已经快枯竭了，很多原来有联系方式但未购买的客户已经不接售楼部的电话了，甚至还有人扬言再打他电话就要告我们骚扰。”

我陷入沉思，回望2007年，那可是我们活得最滋润的一年，商品房销售简直是世界上最容易的事情。我跟范亿、葛国治常坐在一起调侃：“哪怕是把个哑巴放在售楼部，都能把房子卖出去！”这一年，新的地王不断在全国各地出现。可也就在这一年，随着国家宏观调控措施的不断落实，当年11～12月份的销售速度开始逐渐减慢。大家似乎嗅到了冬天的气息，但又都禁不住想,应该还会像往常一样，有个逐渐回落的过程，房地产业不会真的那么快衰退。

可是，现在我面前的报表却是血淋淋的，我感觉到心都在流血。

我问，“你们现在都采取了一些什么策略和应对手段？”

张小莹道，“职业顾问现在每天平均要打20个以上的电话，还频频上门拜访、外出宣传，可客户反应还是偏冷。下一步，我们的销售队伍将展开第三次地毯式搜索，把居民区、写字楼再扫一遍。”

我问，“其他公司现在怎么样？”

张小莹道，“都差不多，销售部门前罗雀，销售人员都显得无聊。”

“回款怎么样？”我现在很关心这个问题。

“从回款来看，目前已成交的消费者都只是试探性地定房，多数只缴纳了少量定金，并没有足额缴纳房款或者首期。销售部十几个置业顾问一直很努力地催款，但客户就是未见行动。”张小莹表情凝重。

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