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正文 第141节

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2010-8-5 10:21:00

5.人生的“脱机挂”

不知道从什么时候开始,越来越多无所事事的人喜欢“调戏”各个公司的客服,他们或者无理取闹、或者胡搅蛮缠、或者在言语下流进行语言上的性骚扰、或者干脆就是找个永远不会反驳的人大骂一顿发泄一通。他们将这些调戏的电话内容录下来,炫耀地发到各个网站,以此为荣。

做为一名客服,尤其是一家网游公司客服中心的话务员,遭遇这样的情形更是家常便饭,但是在这样激烈的市场环境下,公司明文规定,无论顾客说什么,我们都要以礼相待,不能得罪玩家,得罪了玩家,就是得罪了钱——顾客永远是对的。

很邪恶地说,在报纸上看到那个中年男人猝死的新闻后,我心中竟是有一些快意的,尤其在知道他死前那几天不停地打客服电话,而且每次都那么久,我心中更是觉得十分舒畅,仿若已经将经常骚扰自己的顾客大快朵颐。

但是,我从未想过,这样一则死亡事件,会和自己沾上关系,直到我在替纪然更换被褥时,在他的枕头下面发现了一把刀,尖利的、带着血迹的,继而,我又在储物箱里,发现了纪然一件沾满了血了衣服。当时,纪然沉沉地昏迷着,似乎在微微皱着眉头,那神情里,又似乎带着几分惬意。

这时的纪然已经病入膏肓、行动不能自如了,书房里的电脑依旧开着,米饭和米粒在外挂的驱使下,仍旧幸福地生活在游戏里。除了那台容纳着米饭和米粒的人生的电脑外,其它三台电脑都设置了屏保,黑色的屏幕上慢慢滑动着一行字:“纪然脱机运行中ing”

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