对领导者来说，危机时刻一定是整个职场生涯中最痛苦、最无助、最不愿承受的经历。但凡事总有例外，危机不可避免。在危机面前，领导者无可推托，唯有挺起脊梁，勇敢而又充满智慧地面对。萧峰先后经历过丐帮内乱和辽国楚王叛乱两次危及组织存亡的重大危机，他的应对之策堪称典范……

13.群体性不信任的“霍青桐应对”

——妙解信任危机的四部曲93

陈家洛和香香公主等人深陷清军包围，危在旦夕。霍青桐收到求救信号后，识破这正是清军“请君入瓮”奸计，遂不遣救兵，另作安排。不料，她的这个英明决策却因为她和香香公主两姐妹与陈家洛的情感纠葛而被推到了“群体性不信任”的风口浪尖上……

14.听萧峰讲故事

——用感性的力量领导下属101

讲故事不仅仅是母亲诱哄、教育孩子的必备技能，也是领导者传播观念、说服下属、统一思想的重要武器。故事的力量可以让领导者在谆谆善诱中取得比强制推行好得多的效果……

15.如何任用“理论家”王语嫣

——权威人物的三大陷阱及预防109

王语嫣是一个典型的理论型人才，过目不忘，知识渊博，天下武学几乎无所不知。拥有“王语嫣”，可以说是武林中每一个组织的热望，但是，拥有了“王语嫣”，就一定能保证战无不胜，攻无不克吗？“王语嫣”光鲜的外表背后，也有很多不为人知的重大缺陷。事实上，对理论家王语嫣的任用并没有想象中那么简单……

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