果然杨波给我投来一个谢意的目光，还对我说了一声，谢谢安总的信任。

接下来，苏雅也评价了一些我在这段时间的工作表现，哪些方面做得好，哪些方面需要改进的地方，都是说给杨波听的。杨波刚接手这个位置，许多事情还弄不透方向，苏雅把我这些日子以来的工作方法，处理技巧都概括了一遍，就是希望杨波能够从她的话中，学到一些对他以后工作有用的经验。

同时，苏雅也问了杨波，他到了这个总经理助理的位置上以后，该怎么去做好本职工作。在这个工作中，要注意哪些问题。

苏雅说，总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，在企业中不可替代、举足轻重。总经理助理即古代之幕僚，当今则称为智囊。对内，他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面；对外，则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。让总经理得以集中精力思考事关大局的、具有战略意义的大事。因此，总经理助理须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。

总经理助理在公司里，有时的权力是一人之下万人之人，工作中，就得扮演好自己的角色。按照苏雅的说法，在安雅尔公司里，总助就得扮演好五大角色，激烈者；沟通者：公司内部各个部门及员工乃至公司外的相关个人或者机构保持适当的沟通和联系，构造良好的人际关系网络；主动倾听员工的意见和建议，积极疏导不满，提高满意度，降低离职率等，把经营者意图变成员工行动。人际关系协调者：一是协调经营者与员工的关系。二是解释经营者决策意图，以其协调双方意见达成一致，避免内耗，增强公司合力。人力资源规划者：根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势，预测公司人才需求数量、类型及供给。培训者：即使招聘的是高度合格的员工，也需要经过培训才能完全胜任公司分配的工作，人才管理者，须根据公司的实际需要，制定培训目标、设计培训方案，如适应性培训、知识性培训、技术性培训等，以提高员工的能力，减少流动的可能性。

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