马裳琪惊喜的看他一眼,然后又哼了一声,“大骗子!骗了我那么长时间,我还以为你是我哥的跟班小弟呢。”
“好了,别打岔,我真有事,你赶紧说。”
“他们买过书后,后来又陆陆续续的都退货退款了。不过琪琪书城是中间商,我就是帮忙转一手,具体的退货退款过程,其实还是把书直接退给当当网。”
“然后就出问题了?”
“嗯!”
说到这里,马裳琪就一脸愤恨,“还是大学生呢,素质太差了!太坏了!他们是从地摊上买的盗版书退回去的。当当收到货后,发现损失超过5万元,就直接把琪琪书城给告了,说我们涉嫌诈骗。”
周不器点了点头,表示理解。
从逻辑上看,从当当买书的就是琪琪书城,而不是那几个大学生,这样有组织的上规模的诈骗,的确有被告的风险。
其实这种事情,实在太多了。
国内的电商平台都遇到过。
就比如京东,刘强栋就经常跟周不器抱怨,说国人的契约精神实在是太差了。
比如,有的人手里的U盘坏了,就从京东上买一个一模一样的新U盘。到货后,就退货退款,把坏的那个退回去。
一个U盘也就几十块钱,根本不值得发起诉讼。
更重要的是,现在的网购不是实名制,想起诉都找不到人,电商平台只能咽下苦水。
京东自营里是没有假货的,可有的消费者真就是买到了假货,为什么?
不是京东卖假货,而是京东的退换货太容易了。很多人买到真货后,把假货退回去。京东这边又缺乏足够的人力去一一排查,一旦疏忽,就会让一部分假货进入了库存,当成真货又卖给了消费者。
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