饭店之所以会生意稳定,主要原因是菜品稳定,通过稳定的菜品吃住了客人,产生了回头客,通过回头客的口碑宣传把没来过的客人引进店里,形成生意爆满进而达到稳定。任何一家生意火爆的餐厅都有几道拿手的招牌菜,就是这几道招牌菜把客人吃住了,留住了客人的味蕾神经,同时所经营的全部菜品的出品质量达到标准,非常稳定,才有了稳定的客源,生意才开始一点点增长的。
生意稳定之后要做的第一件事不是开发新菜品,而是把原有的菜品进行固化,使之形成流程和标准,让所有的菜品彻底的稳定下来,在稳定的基础上进行改进升级,也就是让好吃的变得更好吃,不说达到极致吧也差不多。之所以要这样做,因为饭店生意变好一定是菜品好吃了,菜品不好吃生意不会变好,不但不会变好还会加速死亡。
既然生意是因为菜品变得比以前好吃了才开始变好的,那么就把菜品放在第一位,对菜品进行质量进行固化,只能加强不能退化,不断提升现有菜品质量,在固化菜品的同时也是在锁定客人,只有把客人锁定了才会有稳定的生意。
客人说吃腻了,这是客人正常心理反应。
如果这时候饭店觉得客人来了就吃那几道菜,是有点吃腻了,把原来卖得好的、吃住客人的菜换掉,重新上几道认为很好的菜,绝对会失去很多忠诚的老顾客。到烤肉店吃什么?吃烤肉,这是毋庸置疑的。可是在爱吃烤肉的连着吃上一个星期也会吃腻。在青瓦台的时候有连着来四天的客人说都来四天了,烤肉有点吃腻了,今天换点别的,吃点炒菜挺好。
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