“不高兴，我保证不愿意听，得跟他说道说道。”蒋亚军说。

“为什么？”我问。

“我在这干呢，说这不好指定不愿意听。”她说。

“是这回事，不但你不愿意听，我也不愿意听，咱姐俩儿想到一块去了。”我说：“我们都不喜欢别人说我们的饭店不好，当别人说我们的饭店不好时我们会说自己的饭店好，为什么？因为我们是管理者，是企业利益的维护者。”

“跟大伙说，当一个企业的形象开始倒塌的时候一定不是从外部开始倒塌的，都是从内部开始的。所有饭店不好的口碑都是从我们内部传出去的。举个最简单的例子，大家也都经历过，今年夏天老店经历了不好招人的现象，估计饼店和粗粮也一样，也缺人。老店的情况我清楚，就在老店干嘛。老店累不累？累，确实累，我想问一句，各位，今年夏天整个滨海就咱们一家饭店累吗？或者说就咱家生意好别人家生意都不好吗？显然不是，比咱家饭店火的有，不在少数。难道比咱家火的饭店不累？他家因为生意火而招不到人？”

“咱们都是干餐饮的，很多事外人不清楚咱们清楚，员工找工作都愿意找生意好的饭店，为啥？生意好能开出工资，生意不好饭店赔钱老板也不愿意给开工资。开不出工资的饭店谁也不爱去，干了一溜十三遭挣不着钱那不是傻吗。可是大家有没有发现，咱们在厨房、前台缺人的时候还没等员工说呢咱们当管理者的就先说了，咱家不好招人，累，事还多，在滨海都出名了等等。如果是外面人说还可以，应聘的员工可能不信，可是咱们自己人说就两回事了，累证明生意好，只要认真做工作的员工都愿意到这样饭店上班，因为能保证开资。可是在累的后面再加上事多两字就得考虑考虑了，要是我也得考虑考虑，谁干活都图意个顺心，事多能顺心吗？当然不能，不顺心谁愿意干？换我也不干。”

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