方平笑了笑,带着秦卿芸来到溪边一个相对偏僻,人流量少的石凳上坐下。
刚坐下,方平将准备好的同城快递策划方案,从随身挎包中取了出来,递出:“卿芸,这是我写的同城快递策划方案,你看一看!”
秦卿芸点了点头,接过策划方案,仔细看了一遍,不由得皱了皱眉。
老实说,方平的策划方案,写的极为详细,上至魔都大范围,铺设多少站点,下到快递员送货上门,对待客户的态度,都有要求。
乍一看很繁琐,可仔细一看,却能发现方案中,条条款款都透着和当前快递的与众不同。
比如她在深通快递站点做兼职时,就发现快递站点管理松散,快递员配送,取件,全凭心情。心情好,配送速度就快,对客户态度也好。
而心情不好,配送速度慢不说,对客户态度更恶劣,极大的伤害客户对公司的感情。
而方平的方案中,不但要求当日取件,当日达的配送速度,更要求快递员无论遇上什么样的客户,都必须笑脸面对。
并且还专门针对这点,纳入待遇考评,设定专门的投诉电话等等。
类似条款不少,很细,可行度非常高,绝对在快递行业独树一帜。
但是,方平的方案,实在是太费钱了。
像方案中要求在魔都三到五条街,设置一个快递站点。每个站点,快递员三十人,配备二十辆定制电动三轮车,十辆电瓶车。
按照魔都十八个区,一个县,算下来,每个区至少设置两个到三个站点,先不算人员工资支出,就是所需的电动三轮车、电瓶车,总共高达一千六七百辆。
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