“No,No！”旅客停住了前冲的身体，转身将双手挡在身前，拒绝慕容云向他靠近，又恼又怒的嚷道：“Please don t touch me！（请不要碰我！）”，那样子分明让人觉得，慕容云是一位疑似“非典”患者一样。

你穿的又不是‘金缕玉衣’，怎么就不能碰？慕容云气恼万分，同时也意识到这或许是位经常出入境的旅客，了解海关有“在一般情况下，尽量避免和旅客肢体接触”的规定。

“OK,OK!”慕容云稳了稳自己的情绪，目光炯炯的盯着旅客，放缓语气，再次敦促旅客：“Sir,Please show me your passport！（先生，请出示你的护照！）”

“I can’t take it anymore. Oh, confound it!You’re crazy! ”（我受不了了。妈的！你疯了!）旅客小声的咒骂着，非常不情愿的掏出了护照。

在海关旅检现场，几乎天天都会遇到恶语相向、无理取闹、撒泼耍赖的旅客，刚开始面对旅客的责难和谩骂，慕容云总是会感到委屈和难以接受。

同事们以自己的经验安慰他：“干旅检就是要心平气和；我们每天面对那么多旅客，他们可能都有自己的困难和烦心事，检查时难免会引起他们的不满，我们要尽量理解他们；一下飞机，就被要求开箱检查，谁都会心里不痛快，将心比心，换位思考才是我们旅检工作能够取得理解和支持的制胜法宝。”

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