参与过的那个呼叫中心算是亚太区域的呼叫中心，本来是一个外资企业自己的国内客服中心，后来因为港台和日韩的业务成本高，国内能说什么话的人都能找到，所以合并到国内。只是听说最近因为国内成本升高，可能会再次迁移到东南亚那些人工成本较低的地方去。

“对的，那么我就不介绍那么多了，这里的人工成本很低，二分之一或三分之一。所以，我觉得可以搞一个。”许爱琴说道。

“怎么想到的？”我问。

第一想法是如果是县上的需要，这个事是可以做的，如果只是自己的想法或几个年轻人的想法，我觉得就必须投反对票。呼叫中心说简单也简单，找个场地，拉一些多路复用的电话线，安装一个宽带，买些电脑和工位，然后再招聘一些人培训之后就能做服务了。但说复杂也复杂，一个好的平台投入很大，之前在上海做的那个项目，甲方最终投入了一千多万，租用了大概一百个席位，这样才能应付每日平均上千个呼入呼出。

“这几天总是接到骚扰电话，一个培训学员就开玩笑说把骚扰电话打到南疆真的要有点胆量。这里不会说国语的人太多了，想推销或骗钱别人都听不懂，更别说很多人还使用功能手机，什么转账啊、点击链接或发送验证码了。所以我就在想，至少在南疆范围内，双语呼叫中心有存在的必要。”许爱琴说道。

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