“只有这句话么？”得知王叔竟然说了这样一句话，林筱有一种哭笑不得的感觉，不过出于礼貌，她还是忍住了。

“这句话还算是比较客气的，到了后来，王叔的态度直接变得强硬起来，好像客户收到摔碎的陶艺品并不是我们的缘故，而是客户自身的原因。”

“这……”说实话，傅彬也被这样的情况所惊诧，一时间不知道该怎么去解决。

冷静了片刻之后，傅彬认真分析了曹俊所说的话，最后总结出了几个问题。

“曹俊，其实你所说的我和林筱都能够理解，但是你要明白，王叔的年纪比较大，他不一定很好的理解你所要表达的意思，而且这是他第一次遇到这种问题，在和对方沟通的时候，难免会出现情绪，如果不能够及时冷静下来，那结果就是我们无法预料的。”

“你的意思是我没有把我的想法表达清楚？”

“没错，除此之外，当王叔出现激动的情绪之后，你也没有很好的帮助他将情绪控制下来。”

对于曹俊来说，这个问题是他根本没有想到的，不过，曹俊毕竟是大学生，虽然他心里有一些不太愿意，但经过仔细一想，这件事情的确是他想的不够周全。

因此，曹俊主动表示着自己的态度，“傅彬，经你这么一说，我也意识到是我考虑的不够全面，所以才会出现这样的情况，不过你放心，从今往后，我会控制自己的情绪，在问题出现后，第一时间去找解决方案，而不是去埋怨。”

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