稳定好顾客之后,运营团队直接给曹俊打通了电话,将出现的情况告诉了他。
得知白釉剔花倒装壶竟然真的出现了情况,曹俊瞪大了眼睛,看着之前让他慎重考虑的大师傅。
被曹俊以这么奇怪的眼神一直看着,大师傅一脸诧异,完全不知道发生了什么事情。
“小曹,怎么了?”
“吴师傅,刚刚运营部那边来电话了,说有顾客声称我们的‘白釉剔花倒装壶’有问题。”
听到这个消息后,吴师傅并没有多想,毕竟出现这种事情太正常不过了,尤其是在新品研发的过程中,所以,吴师傅直接说道,“走吧,我们赶快去看看究竟是怎么回事。”
来到运营部,曹俊和吴师傅查看了顾客发来的照片,发现果然是由于水质材料导致釉彩渗透太多,出现在了倒装壶的内部和底座上。
看到这种情况,曹俊有些不知所措的询问道,“吴师傅,接下来该怎么办?”
“像这种情况,可能是因为我们在胚料中加入的水质材料有点多,虽然在前期已经进行了相应的比例配比,但水质材料的多少对于陶瓷品来说是比较重要的,多百分之一和少百分之一出现的效果是截然不同的,我认为现在我们需要将出现问题的倒装壶进行回收,将各部分的水质比例进行测算,只有这样才能知道最合适的比例是多少。”
吴师傅说完之后,曹俊立刻安排运营部与每一位购买‘白釉剔花倒装壶’的顾客进行联系,将这些倒装壶收回来,并给予一定的补偿。
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