三人刚刚登上列车,车站的预备铃声就已经响起,刘群和乘警老张登上列车以后,见值班员王健正在引导三人就座,在车上旅客不太多的情况下,给他们三人找了一排三人侧的座位,
列车长刘群和班组重点岗位提前谋划的过程中,就已经将这些行为提前安排:在车门口的时候,列车员的阻拦显然让他们不太高兴,如果此时在上车以后继续打压、步步紧逼的话,很可能使他们狗急跳墙、从而引发激烈的冲突,当然出现这样的结果并不是列车工作人员怕他们,也不是不敢向他们这些伪恶势力宣战,而如果只是因为列车员的态度问题引发冲突,就有些上不了台面,也不占据道义的上风,反而正中这三人的下怀,当然,如果三名旅客蛮不讲理、对列车工作人员言语或人身攻击的话,刘群和乘警老张也充分进行了预想,有应对之策。
有个成语叫做“张弛有度”,刚才车门口“张”了他们三名旅客,上了车以后,该“弛”一下了。值班员王建像春风化雨一般,微笑露出八颗牙齿(标准微笑),右手虚引着,仿若对待三名童真的小孩子一般,引导他们寻找座位,让他们想要上车挑毛病、发火的想法无从下手,好像一名拳击手使出了全身的力量打出了一拳,却击在了水中,实在是憋煞人也。“来来来,三位这边请、这边请,旅客就是我们的上帝,嗳,这边请,这有三个空座,一会下车挺方便,离车门口也近。这位旅客,您把包放到桌子上,嗳,慢慢找,不着急,今天我看没有其他旅客需要补票,我就专门为您们三位服务,需不需要喝点水?带水杯了吗?我给你们倒点水?”
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