你刚才说的要代表全车厢的旅客，这样就有些唐突了，因为你事先又没有和这些旅客取得联系，没有沟通就说出这样的话，肯定会让其他旅客反感的。虽然从你个人的出发点认为这是一件好事，但是你没有考虑到其他人的想法，所以受到了很多旅客的反对。”

刘群又对那名“棒球帽”旅客说道：“著名的励志大师卡耐基曾经写过一篇文章，意思就是说我们不要去轻易地责怪别人，而是要去试着了解他们，弄清楚他们为什么那样做，这会比批评更有效，而且这样还能同产生同情，容忍，让我们明白别人这样做的原因，我们就会以另一种角度来思考这个问题，来看待这个问题，从而来判断这样做的意义和正确与否。

如果、我是说如果这名旅客的本意，就是要让那些日本旅客体会到我们中国是一个礼仪之邦、显示泱泱大国的姿态，而与他们进行聊天沟通的话，我认为也无可厚非。但是我个人作为一名退伍军人，认为在这种情况下，还是采取不卑不亢的态度比较容易让其他旅客接受。”

“棒球帽”说道：“是的，刚才列车长同志和日本旅客交流时的样子，就是体现出了不卑不亢这个原则，既热情服务，又体现中华文化，彰显出了我们中国的铁路列车长和工作人员是多么的优秀。既说自己看过日本作家写的《断舍离》那本书，又指明了《断舍离》这本书的作家说过书的起源是来自我国的‘老子’，在我们国家，‘老子’可是有两重含义的哟！”

Loading...

未加载完，尝试【刷新】or【退出阅读模式】or【关闭广告屏蔽】。

尝试更换【Firefox浏览器】or【Chrome谷歌浏览器】打开多多收藏！

移动流量偶尔打不开，可以切换电信、联通、Wifi。

收藏网址：www.ziyungong.cc

(＞人＜；)