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正文 第238节

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一会儿你去宿营车的时候,她肯定要向你赔礼道歉,我建议你吧,干脆就着这个台阶下来。在折返站的返乘衬会上,我再让她当着全班组同事的面儿,向你作出深刻检查,然后我们再召开民管小组会议讨论一下对她的处罚考核,你看这样行不行?”

其实有些话刘群还是没有向章岚说,现在时间紧,现在不准备说了,等到合适的机会再向章岚介绍一些管理方面的经验。

刘群问道:“那后来那名被砸伤的旅客怎样处理的?”

章岚说:“那位旅客在刚开始时,疼的比较厉害,不过一会儿就没什么事儿了,张警长过去给二人调解了调解,拿行李的那名旅客赔偿了被砸的旅客200元现金,两人写了一个确认调解承诺。

一会儿我给您发到手机上,您看看。”

刘群说:“好的,处理好就行,你现在准备过去休息吧。李玉洁那里,你看着处理就行,我尊重你的意见。”

章岚说道:“好的,我还是听您的吧,其实我很脑子里面很乱,没根本没有头绪。”

刘群说道:“好,抓紧时间休息吧,祝你做个好梦,再见。”

刘群看了看软卧车的票夹,刚刚3号铺位下车了一名旅客,刘群就准备去把这个铺位的贴身卧具进行更换。因为下一站很有可能要再有旅客上车。

对旅客贴身卧具的更换规定是一客一换,席位共用复用情况下必须迅速为旅客更换干净的卧具。

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