听到章岚说出了这样一句话,刘群才长长地出了一口气,总算是平平安安生下来了。
刘群抬手看了一场手环,还有13分钟到站,在这13分钟里,要把列车上该做的工作作好、作完整。
刘群又和王健清点了一下《铁路电报》和《客运记录》,王健还请三名医务工作者都登记了个人信息。
做完这一切之后,刘群再次和客调、急救车的车载电话进行了确认。并且对车内的工作人员进行了分工:
刘群负责和车站办理交接。
王健负责协助孕妇的老公将所有的行李物品拿下车。张警长和那名乘警负责维持现场秩序,章岚和列车员王姐辅助120急救人员将孕妇抬下车。
一切工作都在忙而不乱的进行着。
到站后,穿着绿色急救服的医务人员上车,手法娴熟地将孕妇和胎儿都运送到了急救车上,急救车闪着蓝色的灯光划破了远处的黑暗,向着远方疾驰而去。
当列车缓缓地启动以后,刘群和章岚不约而同地抹了抹额头的汗水。
乘务工作就是这个样子,永远无法预知下一秒钟的工作是什么,旅客的需求是各种各样的,特殊重点旅客几乎趟趟都有,对重点旅客的服务就是这样,很有可能在机缘巧合的情况下,将给列车工作人员带来巨大的风险和工作量,在这个时候,就要真正地考量列车工作人员在日常中工作是否扎实,是否能够在面对意外情况时及时、正确处置。
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