难能可贵是韩通自告奋勇,跟随T78次为刘教授提供女列车员难以完成的护理,给刘教授端屎端尿,一路呵护备至,并且一路陪护至BJ西站……
新闻故事还深入发掘出,凡是“红旗号”机车牵引的旅客列车服务意识一流,服务标准也能同步跟进。特别是T78次在实施数字化管理后,工作又上新台阶,截至2007年8月,连续12年荣膺全路“红旗列车”称号,被CCTW称为冀东铁路线上的“绝代双骄”。
又是这一天,一名乘坐T78次列车的旅客在客车意见本上写下了这样一段话:“火车运行平稳,启动和停车旅客感觉不到晃动……车厢里的旅客基本都入睡了,借着地灯发出的微弱光线我看到列车员在悄悄地为我们服务。我们格里的6双鞋子摆放整齐,里侧的两双鞋尖对尖,外侧的四双跟对跟。后来才发现,这样又美观,又方便我们上下床。这是一趟服务多么用心的车啊……”
这则新闻故事播出后,在冀东铁路局乃至全路引起巨大反响。
局外人怎么也想不到,开安全车、放心车、平安车是冀东机务段火车司机的不懈追求。
这天,在洞郎小学,燕子、高丽丽、老米从电视里看到了“绝代双骄”的故事。
“啊,韩通都上CCTW了,真了不起!”老米和高丽丽赞叹不已。
老米赶紧叫来韩畅和高兴观看新闻联播,“快快、快看‘绝代双骄’,韩畅的爸爸又出彩了!”
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