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可是,上午刚过,一件意想不到的事情发生了。

事情起源于小邵所带的团里的几名男性游客。

这年头旅游业内形成一种默契,但凡男游客多的团队,一定要找女导游,而且还要漂亮的女导游。

王炎单位此次出来的游客男性占到80%,所以何英提前就告诉对方地接社要全部排女导游,不但业务熟练,而且要年轻漂亮的。

业务熟练的标准好衡量,有国导证,有普通话证书,服务热情,知识丰厚。

而漂亮就不好说了,按说漂亮就是好看,看起来顺眼。什么叫好看,不同的人恐怕有不同德标准,特别是接触时间久的人,会因其内在的优秀而被周围的人视为可爱而美丽。

小邵应该就是这种类型。

但是团里的游客可就不买账了,见到自己团里的导游长相平庸,再看看其他团里的导游那么漂亮,几个爱挑剔的男游客就忍不住发牢骚:“怎么搞的,其他团的导游那么漂亮,分给我们的导游怎么不漂亮。”

做旅游就是做服务,游客有意见是全陪导游最紧张的事情。

一听游客对地接导游有看法,跟随的全陪导游二话没讲,午饭时直接把意见反映给对方带队的副总。

对方地接社正因昨日餐饮的事情而诚惶诚恐、战战兢兢,一听意见又来了,马上做出决定,换导游,把公司里没出去的导游挑一个漂亮的派过来。

公司回话,没有女导游了,全派出去了。

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