波音七四七巨无霸飞机，平稳的在云端上飞行。

一位扎着发髻的漂亮空姐经过，座位上身材劬偻的老太太，立刻伸出干瘪的手喊住她。“小姐，对不起！能不能请你给我一杯温开水，我想吃药。”

“好的，请您稍候。”

空姐微笑着点点头，随即转身走进厨房，不一会儿，端着一杯温开水走回来。

“来，这是您要的温开水，请小心点用喔。”空姐细心地叮嘱。

“谢谢你！”老太太笑开了，眯眼看了看她挂在胸前的名牌，上头写着：黎-云。

“黎小姐，你的服务态度真好，我常搭飞机到美国看我儿子，坐过那么多次飞机，你是我见过服务态度最好的空中小姐。”她夸赞道。

“哪里，您过奖了！这是我们应该做的，我相信每位工作人员都相同。”

“谁说的？刚才就有一个空姐好凶，我请她倒杯水给我，结果等了半天，她都不来。”

老太太愤然指着，正站在前方，和年轻的男旅客有说有笑的空姐，黎-云转头一看——那是她的同事庄佳肱。

他们的确接过许多次抱怨，说庄佳肱只服务年轻体面的男乘客，对其余的旅客——尤其是年长者，服务态度很不好。

“是这样吗？这……真抱歉，她可能一时忘了，下次我会提醒她注意的。”黎-云不知道该说什么，只好尴尬地笑着向老太太致歉。

“对了，飞机就快降落了，请您先好安全带。”

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