上午九点多钟的金龙宾馆显得有些冷清，郭文英双手叉腰监督着服务员工作，不时指指点点地让服务员返工。见到钱亮亮，郭文英笑容可掬地跟他打招呼：“钱处长过来了？”钱亮亮朝她点点头，正要跟她说话，她却掉过脸去声色俱厉地训斥起服务员来了：“怎么回事儿，看看，这个角，重要的就是旮旯犄角要擦干净，别像给爷爷画胡子似的。”

服务员背后把郭文英叫黄母，她训起服务员来确实跟黄世仁他妈差不多。不过也正因为她厉害，服务员才不敢耍奸溜滑干活偷懒。她的长处就是公正，该骂的骂，该罚的罚，该表扬的表扬，该奖励的奖励，决不偏谁向谁，所以服务员又服她。钱亮亮问她：“郭经理，今天怎么大扫除？”他知道，只有大扫除的时候才会用这种煤油拖布擦地板，平时打扫卫生都是用水沾拖布。

郭文英回过脸来，又是满脸微笑，似乎刚才冲着服务员嚷嚷的是另外一个人：“对，今天大扫除，这几天客人少，国庆节又是个高峰，抽空把卫生彻底清扫一下。”

钱亮亮这才想起来，再过一个星期就是国庆节了，国庆节一过，旅游的黄金季节过去了。北方内陆城市的秋季就像早上的露珠，还没等你明白过来就消失了，随即到来的就是漫长的冬季，所以，一般过了国庆节之后，接待的客人就会大大减少。即将进入冬天，接待工作也将进入淡季。钱亮亮蓦然想到，再过两个月自己到接待处工作就整整一年了，回想这将近一年的时间，迎来送往地瞎忙，各种各样的客人仿佛走马灯上的人物，你来他往转来转去，眼花缭乱过后记忆中留下的也只是模糊不清的一团。而他自己则像一个没有经过排练便被拉到台上凑数的演员，对了观众和导演，胆战心惊，小心翼翼，演完了，谢幕了，却连自己演的是什么都不知道。钱亮亮回到办公室，还没有坐下，手机就响了，显示号码是王市长的，就赶紧接通：“你好，王市长吗？”

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