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第五章 做人——诚实做人信经商 7、平易近人 体贴别人

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李嘉诚如是说:你可以用爱得到全世界,你也可以用恨失去全世界。

说到李嘉诚的平易近人,林燕妮对此更有深切体会,跟李嘉诚的接触,让她看到了商人背后的真正的立体的李嘉诚。林燕妮曾因主持广告公司,而与长实有业务往来。广告市场是买方市场,只有广告商有求于客户,而客户丝毫不用担心有广告无人做。这样,自然会滋长客户尤其是像长实这样的大客户颐指气使、盛气凌人。

林燕妮回忆道:“头一遭去华人行的长江总部商谈,李嘉诚十分客气,预先派了穿长江制服的男服务员在地下电梯门口等我们,招呼我们上去。电梯上不了顶楼,踏进了长江大办公厅,更换了个穿着制服的服务员陪着我们拾级步上顶楼,李先生在那儿等我们。那天下雨,我的一身雨衣湿淋淋的,李先生见了,便帮我脱下,他亲手接过,亲手替我挂上,不劳服务员之手。”

双方做了第一单广告业务后,彼此信任,李嘉诚便减少参与广告事宜,由洪小莲出面商谈下一步的售楼广告。

“有时开会,李先生偶尔会探头进来,客气地说:‘不要烦人太多呀!’我们当然说‘愈烦得多愈好啦,不烦我们的话,不是没生意做?’……”

放下架子,平易近人,是好人缘的基本保证。人缘好,生意就好。

在处事的时候,李嘉诚非常小心,一些很细微的问题,他都要认真对待,他不希望因自己的疏漏之类的给对方带来麻烦,或产生什么想法。

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