李嘉诚如是说：你可以用爱得到全世界，你也可以用恨失去全世界。

说到李嘉诚的平易近人，林燕妮对此更有深切体会，跟李嘉诚的接触，让她看到了商人背后的真正的立体的李嘉诚。林燕妮曾因主持广告公司，而与长实有业务往来。广告市场是买方市场，只有广告商有求于客户，而客户丝毫不用担心有广告无人做。这样，自然会滋长客户尤其是像长实这样的大客户颐指气使、盛气凌人。

林燕妮回忆道：“头一遭去华人行的长江总部商谈，李嘉诚十分客气，预先派了穿长江制服的男服务员在地下电梯门口等我们，招呼我们上去。电梯上不了顶楼，踏进了长江大办公厅，更换了个穿着制服的服务员陪着我们拾级步上顶楼，李先生在那儿等我们。那天下雨，我的一身雨衣湿淋淋的，李先生见了，便帮我脱下，他亲手接过，亲手替我挂上，不劳服务员之手。”

双方做了第一单广告业务后，彼此信任，李嘉诚便减少参与广告事宜，由洪小莲出面商谈下一步的售楼广告。

“有时开会，李先生偶尔会探头进来，客气地说：‘不要烦人太多呀！’我们当然说‘愈烦得多愈好啦，不烦我们的话，不是没生意做？’……”

放下架子，平易近人，是好人缘的基本保证。人缘好，生意就好。

在处事的时候，李嘉诚非常小心，一些很细微的问题，他都要认真对待，他不希望因自己的疏漏之类的给对方带来麻烦，或产生什么想法。

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