上周我学会了怎么比秘书和接线员更聪明。在一次年会中,费城莫林创造集团的总裁林德赛先生给我们讲了这样一个故事:
一个推销员今天早晨来到我们工厂,指名道姓地要见我。我的秘书问他是否提前预约了?他说没有,但是说他有些信息是我所需要的。我的秘书问他的名字和他是哪个机构的?他只说了姓名,其他的是私人的事务,不便告诉秘书。我的秘书说自己是总裁的私人秘书;可以处理所谓的私人事务,还告诉那位推销员我很忙。可那位推销员一再坚持耍直接和我谈。
那时我在工厂里刚刚修完机器回到办公室,看见了那个推销员。我并不认识此人,他和我握手作了自我介绍。我问他有什么事?他说他有一种避税的新方法要告诉我,如果用了新方法可剩下一笔可观的钱,而且可以免费地使用他们的这种新方法。使用的前提是要我把相关信息提供给他,还答应他会严格保密。紧接着他拿出一份问卷就开始发问。我说:“等一下,你肯定是想向我推销什么,你是哪家公司的?”他顿时语塞,我接着问他到底是哪家公司的?他说他是某保险公司的。我不禁大怒:“你赶快离开这儿,离开我的办公室,不然我就把你扔出去。”
林德赛先生年轻时是宾夕法尼亚大学摔跤队员,还是个说得到做得到的人。
通过他的故事,可以知道那个推销员给我们留下了些经验教训。让我们分析一下他是怎么接近顾客的。
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