张瑞敏说:“网络将打破传统经济下以国界划分的经济区域,而使所有企业都面对世界经济一体化的冲击。在由网络搭建的全球市场竞争平台上,企业的优劣势被无情地放大,优者更优,劣者更劣。比方说,将因特网比做高速公路网,企业就像汽车。谁的车子好、技术高,谁就会跑得更快。因为高速公路网提供了车子发挥高速优势的条件。但如果你不懂高速公路网的规则,车况又达不到上路的标准,那就只能‘望路兴叹’。”
对于海尔的创新原则,张瑞敏认为海尔有一个创新的“三原则”:创新的目标,创新的本质,创新的途径。创新的目标就是创造有价值的订单。在市场经济条件下,企业没有订单就无法生存。创新的本质就是创造性地策划,我们把它叫做创造性的破坏,先破后立。原来的一些体制现在阻碍发展了,要先破坏掉,然后再去创造。创新的途径也叫创造性的借鉴和模仿。中国企业毕竟是发展中国家的企业,发达国家的经验我们都可以借鉴,把我们的发展建立在国内外企业发展的基础上,这会更快、更可靠。
在创新三原则的前提下,海尔建立了一个创新体系,表现在六个方面。张瑞敏对此进行了详细的阐述,它包括:
1. 战略创新——为企业发展提供方向
海尔的发展经历过三个阶段。海尔从1984年12月到1991年12月,确立了名牌战略。当时海尔在同行业里的产量比较低,因为当时员工的素质保证不了太高的产量。海尔下决心把质量搞上去,抓质量的过程就是提高员工素质的过程。第二阶段是多元化阶段,从1991年的12月到1998年的12月。当时的舆论都认为中国企业没有能力做到多元化,只能专业化做一个产品。在从冰箱产品到多元化的过程中,把一个产品做好再做另一种,这样,基础会越来越牢固。1998年后是海尔的“国际化”阶段,就是要在世界各地形成一个本土化的海尔,比如美国海尔是在当地生产、销售,为当地消费者认可的美国品牌,在加入WTO后对企业来讲这是一个非常重要的问题。
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