华为以相对封闭的经营模式发展了20多年，事实证明，封闭式的军事化管理有助于技术研发和知识产权保护。不过，随着世界的变化、产业的更迭，还有华为在信息技术领域进行再造，都逼迫华为不得不开放。现在大部分人都在使用华为的服务器和路由器，说不定下一个十年，人们就抛弃了这些设备，全部采用光电、无线上网、波段上网，所以过于封闭也不是什么好兆头。

现阶段，华为在原有产品的基础上做节能、绿色、低碳、高速响应等方面的创新，虽然能巩固市场份额，但是不能把脉市场的未来趋势，不能引领全球技术革命。华为要想引领产业发展动向，必须开放，突破电信边界。华为之所以必须成为开放型企业，主要有两大原因，一方面客户要求华为提供开放性服务；另一方面为了突破通信行业的边界，高层必须不断开放华为的商业模式。

客户要求华为提供开放性服务

随着电信网、广播电视网和互联网不断融合，世界上越来越多的电信运营商开始谋求与其他企业开放共赢，以产业联结、业务整合来创造价值。在这种情况下，如果华为仅仅提供电信设备服务的话，客户就需要花大价钱、寻找多家企业提供服务。如果别人率先开放，提供的服务比华为多，那么，华为的市场机会将越来越少。

多年来，在客户的要求下，华为已经在海外市场提供了无数次的开放性服务，不仅做电信设备供应商，还为客户搭建开放性网络平台。所以，任正非提出“以客户为中心”，而不是“以技术为中心”。客户要求开放，华为的服务就必须跟着开放。

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