运用引而不发的技巧

所谓“引而不发”就是说在射箭的时候，把弓拉开了而不把箭射出去，在实际中就是指已做好了准备而暂且不去做，或是已知道某些内情但不明说。对待别人的错误，有的人可能要当众批评而不留情面，也有人旁敲侧击，但最令人害怕的就是别人知道自己的错误而又不动声色，仿佛不问不闻，但随时都有受罚的可能。

有自知之明的下属犯了错，即使领导者不说，下属也同样会有负罪的感觉。作为领导者首先必须知道下属所犯的错误，而既要让下属知道领导明察秋毫，但又保留作出处分的权利。就下属而言，犯了错误而领导者没有怪罪，从而保全了自己的面子，为报答恩情和赎回罪过就会更加努力地工作。

此外，由于领导者“引而不发”但随时都有“发”的可能，下属也会更加留心地做好每一件事，以免领导者旧事重提，大骂自己一通。

日本电机公司的情报科长因提供了错误的市场信息，以致企业领导者作了错误的决策，使企业蒙受了重大的损失。对于这样严重的错误，总经理认为：情报科长可能是根本不称职，不宜再担任此项工作；不过也可能是“好马失蹄”，因一时大意而判断错误，把他撤职就会废掉一个人才。于是总经理把情报科长找来，只说此事要处理，但并没有说会如何处理。以后一段时间内，情报科长为了挽回错误造成的损失，一直兢兢业业地工作，多次提出很有价值的信息，为企业的决策作出了重要的贡献，本来准备给予嘉奖，便因上次的失误还没处理，故将功抵过。这样的处理使情报科长和其他下属都心服而又舒畅。

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