收买、笼络人心是一种能力，出色的管理者都善于收买人心、笼络人心。对领导者来说，能洞悉人性才能所向披靡。能够笼络住人心的团队更富有活力，更容易形成合力、凝聚力、战斗力。那么，怎样才能收买、笼络住人心呢？

人力资本包括四个因素：“心灵资本”（也叫“情感资本”）、“大脑资本”、“组织资本”、“顾客资本”。其中，企业的“心灵资本”体现了所有员工的承诺、责任、诚实、首创精神、力量和灵活性等方面的整体价值。“心灵资本”是人力资本的基础。收买、笼络人心的目的就是要让“心灵资本”增值，从而令人力资本和金融资本的价值也随之增长。

首先要懂得接纳。作为领导，不必苛责下属，更不必苛求人人都能如其所愿，而应以接纳的心态善待之、善用之。

俗话说：“水至清则无鱼，人至察则无徒”，一个人特别是领导，有时需要糊涂一点，并且善于用放大镜看别人的优点和长处，用望远镜看别人的缺点和短处，这是一种素养，能逐渐向这方面靠拢必然有利于自己的事业。日本人曾经做过一个有趣的实验，分别对两碗米饭采取不同的态度，一个是夸奖赞叹展示友好，一个是冷言相加鄙夷相对，结果被夸奖的米饭发酵，被鄙夷的米饭发臭，另外再来一碗米饭，对它不理也不睬，结果发臭的速度更快。米饭尚且如此，何况是人，因此，作为一个领导要善于发现下属的优点，多加赞扬，让下属感觉你是从心底里接纳他。

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