在中国传统社会里,“情”、“理”、“法”构成了处理彼此关系的基本原则。人情,成为一种最重要的维系力量。今天,人们在商场上强调“人脉”,其实也是一种人情。
现代社会,人们按照“法”、“理”、“情”的顺序处理关系,与传统原则正好颠倒过来,反映了人们对“法律”的重视。现代人强调“法”,推动了商业的有序进行,是一件好事,对各个利益主体来说是一种保护。
不过,在郭台铭眼里,他更看重“理”。做什么事都应该先讲道理,道理讲不通,再讲情,不得已再讲法。这就是郭台铭的“理”、“情”、“法”原则。
在工作上,郭台铭和大家约法三章:第一次犯错误,讲得出道理,不会处罚;第二次犯错,没有说得过去的理由,就要接受处罚。
第一次犯错,有道理就不处罚,这其实是一种人情;经常犯错,就要接受处罚,这是法,是一种惩戒。郭台铭的“理”、“情”、“法”原则其实包含着深刻的领导艺术。
在鸿海,郭台铭特别强调“领导”的作用,尽管他也很重视管理的价值。他认为,无论什么时候,如果过分强调规范的管理体制而忽视领导作用,公司就不会取得重大发展,经营就很容易走向盲目。
近年来,鸿海面临的市场竞争日趋激烈,加上全球经济调整带来的深刻影响,仅仅做好管理工作是远远不够的。于是,郭台铭对自己提出了严格要求——在领导和决策能力上多花一些时间,还要求担任要职的部下别陷入机械化的管理中,要像狐狸一样警觉,对公司里的事务多一些引导,要从市场环境变化中找到开拓的道路。
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