有一年，英特尔来台湾找工厂代工生产晶圆。到台积发现台积有266个缺点，就说台积不能当英特尔的代工厂。

半年后，台积努力将缺点降为66个；再半年后，只剩下6个。这是非常大的改进。这令人惊奇的数字背后，显示出在张忠谋光环的覆盖之下，台积的核心优势——优异的知识管理能力。

知识管理是组织内的经验、知识可以有效记录、分类、储存、扩散以及更新的过程。未来的企业一定要有效管理组织内的各种专业知识，而不能像过去那样只将经营的目光放在有效管理资金、设备、产品、人员等上。台湾大学国际企业系教授汤明哲指出：台积是台湾唯一做好知识管理的企业。交通大学管理科学研究所教授朱博涌说：台积内部一定有一套非常严密的更新流程。而这正是台积知识管理的一个良好典范。

交通大学管理科学研究所教授朱博涌曾在1995年问张忠谋：“台积的获利有40%，一定会吸引竞争者投入，你如何应付？”张忠谋回答：“市场是大家的，你不能限制别人不能做，你要反过来自己要求自己。”张忠谋看的都是世界最好的企业，不断地向标竿学习，不断要激荡出最好的知识。

台积每人每天由工作中、书本中挖掘出最好的工作方式以及专业知识。台积人最感觉痛快的是：可以随时把学到的新技术用在工作当中。“上面很容易接受新技术，也一直push我们要这样做。”台积信息科技处处长林锦富说。

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